Eliminar tu cuenta

AssetMind · Agur, S.A., Guatemala

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app, sin escribirnos ni esperar aprobación.

Antes de empezar: la eliminación es permanente y no se puede deshacer. Si quieres conservar tu historial, ve primero a Ajustes → Exportar mis datos y guarda la copia.

Pasos

Abre AssetMind e inicia sesión

Necesitas estar dentro de la cuenta que quieres eliminar.

Ve a la pestaña Ajustes

Es el último ícono de la barra inferior.

Toca «Eliminar cuenta»

Está en la sección Cuenta, marcada en rojo.

Escribe ELIMINAR para confirmar

La confirmación por escrito existe para que no ocurra por accidente.

Toca «Eliminar mi cuenta»

El borrado ocurre de inmediato y se cierra tu sesión.

Qué se borra

Tu perfil y tus preferencias.
Todas tus ubicaciones.
Todos tus activos y su historial completo.
Todos tus documentos, fotos y facturas.
Todos tus registros y programaciones de mantenimiento.
Tus enlaces compartidos, que dejan de funcionar.
Tu identificador de notificaciones push.

No conservamos copias de respaldo para recuperación posterior. Una vez eliminada, la información no puede restaurarse.

Si no puedes entrar a la app

Si perdiste el acceso a tu cuenta y no puedes completar los pasos anteriores, escríbenos a soporte@agur.com.gt desde el correo asociado a la cuenta, con el asunto Eliminar cuenta. Verificamos la solicitud y la procesamos en un máximo de 30 días.

Delete your account

AssetMind · Agur, S.A., Guatemala

You can delete your account and all your data directly from the app, without writing to us or waiting for approval.

Before you start: deletion is permanent and cannot be undone. If you want to keep your history, go to Settings → Export my data first and save the copy.

Steps

Open AssetMind and sign in

You need to be inside the account you want to delete.

Go to the Settings tab

It is the last icon in the bottom bar.

Tap "Delete account"

It is in the Account section, marked in red.

Type DELETE to confirm

The typed confirmation exists so this cannot happen by accident.

Tap "Delete my account"

Deletion happens immediately and you are signed out.

What gets deleted

Your profile and preferences.
All your locations.
All your assets and their complete history.
All your documents, photos and invoices.
All your maintenance records and schedules.
Your share links, which stop working.
Your push notification identifier.

We keep no backups for later recovery. Once deleted, the information cannot be restored.

If you cannot get into the app

If you have lost access to your account and cannot complete the steps above, write to soporte@agur.com.gt from the email address on the account, with the subject Delete account. We verify the request and process it within 30 days at most.